Procedura
Procedura:
- Compilare in ogni suo punto obbligatorio (tutti i campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori) il formulario della domanda di consulenza legale online oppure contattare direttamente l’amministrazione attraverso l’indirizzo e-mail seguente: info@assistenzalegale.ch
- È importante descrivere compiutamente l’oggetto della domanda, preferibilmente secondo lo schema seguente:
| DOMANDA/E: sulla base della premessa e dei fatti indicati, precisare la/le domanda/e oggetto della consulenza; |
| FATTI rilevanti: indicare tutti i fatti, le circostanze, gli avvenimenti che sono connessi alla fattispecie oggetto della domanda; |
| PREMESSA introduttiva: indicare il contesto generale in cui si colloca la domanda, inquadrando la problematica. |
- Con l’invio della richiesta (a mezzo dell’apposito modulo di contatto o per e-mail all'indirizzo info@assistenzalegale.ch) il cliente accetta le condizioni generali del servizio offerto da www.assistenzalegale.ch e chiede che gli sia trasmesso un preventivo gratuito. Se il quesito posto non sarà sin da subito chiaro, verrà chiesto al cliente di fornire gli opportuni chiarimenti. Non in tutti i casi è possibile stilare un preventivo dei costi di assistenza legale. In tal caso la questione dei costi verrà discussa e concordata col cliente.
- Una volta ricevuto il preventivo gratuito il cliente sarà libero di decidere se accettarlo o meno.
- Salvo situazioni particolari, indicativamente, la risposta verrà inviata al cliente entro due/cinque giorni lavorativi. Nei casi più complessi e che necessitano di maggiori approfondimenti (chiarimenti supplementari, visione di documentazione, ricerche, ecc.) i tempi potranno essere più lunghi. In tal caso al cliente verranno fornite le opportune indicazioni in merito alla tempistica;
- La risposta verrà inviata al cliente nella modalità che avrà indicato, vale a dire per posta elettronica (e-mail), posta-A, posta Raccomandata. I costi della spedizione postale sono a carico dell’utente;
- I costi della consulenza variano dal tipo di consulenza e a dipendenza della complessità della questione e dell'urgenza. La tariffa oraria minima è di CHF 70.- l’ora e quella massima di CHF 90.- l’ora. Per maggiori dettagli si veda in proposito la sezione "tariffe". Esiste la possibilità di una consulenza legale gratuita per un'unica domanda e per una sola volta. Per la consulenza gratuita clicchi qui.
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