Procedura

Procedura:
 
  1. Compilare in ogni suo punto obbligatorio (tutti i campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori) il formulario della domanda di consulenza legale online oppure contattare direttamente l’amministrazione attraverso l’indirizzo e-mail seguente: info@assistenzalegale.ch
 
  1. È importante descrivere compiutamente l’oggetto della domanda, preferibilmente secondo lo schema seguente:
 
DOMANDA/E: sulla base della premessa e dei fatti indicati, precisare la/le domanda/e oggetto della consulenza;
FATTI rilevanti: indicare tutti i fatti, le circostanze, gli avvenimenti che sono connessi alla fattispecie oggetto della domanda;
PREMESSA introduttiva: indicare il contesto generale in cui si colloca la domanda, inquadrando la problematica;
 
  1. Con l’invio della richiesta (a mezzo dell’apposito modulo di contatto o per e-mail: info@assistenzalegale.ch) il cliente accetta le condizioni generali del servizio offerto da www.assistenzalegale.ch e chiede che gli sia trasmesso un preventivo gratuito. Se il quesito posto non sarà sin da subito chiaro, verrà chiesto al cliente di fornire gli opportuni chiarimenti.
 
  1. Una volta ricevuto il preventivo gratuito il cliente sarà libero di decidere se accettarlo o meno.
 
  1. Salvo situazioni particolari, indicativamente, la risposta verrà inviata al cliente entro due/tre giorni lavorativi. Nei casi più complessi e che necessitano di maggiori approfondimenti (chiarimenti supplementari, visione di documentazione, ricerche, ecc.) i tempi potranno evidentemente essere più lunghi. In tal caso al cliente verranno fornite le opportune indicazioni in merito alla tempistica;
 
  1. La risposta verrà inviata al cliente nella modalità che avrà indicato, vale a dire per posta elettronica (e-mail), posta-A, posta Raccomandata. I costi della spedizione postale sono a carico dell’utente;
 
  1. I costi della consulenza variano dal tipo di consulenza e a dipendenza della complessità della questione e dell'urgenza. Essi vengono indicati nel preventivo gratuito. La tariffa oraria minima è di CHF 70.- l’ora e quella massima di CHF 90.- l’ora. Per maggiori dettagli si veda in proposito la sezione "tariffe". Esiste la possibilità di una consulenza legale gratuita per un'unica domanda e per una sola volta. Per la consulenza gratuita clicchi qui.

Consulenza legale gratuita

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